Ana Novo é Professora Auxiliar no Departamento de Humanidades da Universidade Aberta desde 2013, exercendo a docência na área das Ciências da Informação. É Coordenadora da Pós-graduação em Ciências da Informação e do Mestrado em Gestão da Informação e Bibliotecas Escolares desta Universidade.
Como profissional da informação, exerceu funções em vários tipos de biblioteca e serviços de informação e tem vindo a especializar-se na área das Ciências da Informação. Em 1988 concluiu a Licenciatura em História na Faculdade de Letras de Lisboa. É Pós-Graduada (1991) e Mestre (1996) em Library and Information Studies pela Manchester Metropolitan University, Reino Unido. Em 2011 obteve o grau de Doutor em Ciências da Informação e Documentação, pela Universidade de Évora, com a tese intitulada “Biblioteca Escolar com ou sem bibliotecário? – Estudo de impacto no sucesso escolar em Escolas Básicas Integradas”.
Enquanto investigadora tem vindo a incidir o seu trabalho, apresentando e publicando a nível nacional e internacional, na área da biblioteconomia escolar e na formação e ensino em Ciências da Informação em Portugal.
É membro da BAD e membro integrado doutorado do CIDEHUS – Centro Interdisciplinar de História, Culturas e Sociedades da Universidade de Évora desde 2007, integrando o Grupo 2 de investigação “Patrimónios, literacias e diversidade cultural”.