Professora Auxiliar do Departamento de Filosofia, Comunicação e Informação, da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra, onde é diretora da Licenciatura em Ciência da Informação. Fez a sua formação académica na Universidade de Coimbra, sendo doutorada em Ciências Documentais, Licenciada em História, Mestre em História Moderna e pós-graduada em Ciências Documentais (Opção Arquivo e Opção Biblioteca/Documentação).
Foi Professora Adjunta no Instituto Politécnico do Porto entre outubro de 2002 e outubro de 2020, onde foi Coordenadora da Licenciatura em Ciências e Tecnologias da Documentação e Informação (2009-2016) e Coordenadora/Diretora da Pós-Graduação-Mestrado em Informação Empresarial (2010-2018), entre outros cargos de gestão.
É Presidente do Capítulo Espanha-Portugal da ISKO (International Society for Knowledge Organization), desde novembro de 2019. Foi Coordenadora do GT de Ciência da Informação da SOPCOM-Associação Portuguesa de Ciências da Comunicação (2013-2019).
É membro integrado do Centro de Investigação Transdisciplinar "Cultura, Espaço e Memória" (CITCEM), no grupo de Cultura Digital, da Faculdade de Letras da Universidade do Porto, e membro colaborador do CEOS.PP (Centro de Estudos Organizacionais e Sociais do Politécnico do Porto).
Desde 2002, leciona na área da Ciência da Informação, em cursos de 1º, 2º e 3º ciclo. Tem dedicado a sua investigação às políticas de informação, à gestão da informação, ao comportamento informacional e à organização e representação da informação.